100137 Просмотров

СЛУШАНИЕ / РИТОРИКА

СЛУШАНИЕ — вид мыслеречедеятельности, заключающийся в том, что получаемая информация воспринимается на слух.

Установка на слушание

— общий настрой слушающего, который определяется не только стремлением говорящего заинтересовать собеседника, сделать его внимательным слушателем, осознающим содержание получаемой информации, но и дать прогноз предполагаемого разговора, его цели и планируемого результата.
В зависимости от установки на слушание можно назвать виды слушания:

глобальное восприятие

— восприятие всего высказывания (прослушайте и определите основную мысль);

детальное восприятие

— восприятие отдельных блоков (прослушайте и определите аргументы, доказывающие мысль);

критическое (или некритическое) восприятие

— установка: согласие или несогласие с говорящим (прослушайте и выскажите свою точку зрения).

Активное (рефлексивное) слушание

— умение использовать словесную форму для подтверждения понимания сообщения говорящего; необходимо для эффективного общения, главным образом из-за ограничений и трудностей" возникающих в процессе общения, напр.: из-за многозначности большинства слов, "закодированное" значения большинства сообщений и т.п.

Виды активного слушания:

Парафраз

[от греч paraphrasis — описательный оборот, описание] — наиболее полное, близкое к оригинальному тексту повторение высказывания собеседника.

Редакция

[франц. redaction от лат. redactus — приведенный в порядок] — повторение наиболее значимой, с точки зрения слушателя, части высказывания собеседника. Обычно во фразах, которые говорят люди, содержится не одна, а несколько мыслей. Редактирование позволяет направлять ход разговора в ту или иную сторону, сосредотачивая его на одной из высказанных собеседником мыслей.

Вербализация

[от лат. verbalis — устный, словесный] — высказывание, в котором слушающий делает предположение о мотивах, побудивших собеседника сказать исходную фразу.

Пассивное (нерефлексивное) слушание

— умение внимательно слушать, молча, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Это активный процесс, требующий физического и психологического внимания. Подчас нерефлексивное слушание — единственная возможность помочь собеседнику изложить информацию, особенно если он эмоционален, возбужден или испытывает трудности в формировании своих мыслей, хочет, чтобы его услышали, и не интересуется нашими замечаниями.

МИФОЛОГИЯ
СИЛА И МУДРОСТЬ СЛОВА